Asistenční služby ČSOB
ČSOB pojišťovna zajišťuje pro své klienty asistenční službu Assistance, která je dostupná pro klienty 365 dní v roce, 24 hodin denně. Na tuto linku se mohou obrátit klienti v případě nehody, odcizení vozidla, poruchy nebo dalších obtíží.
V případě problémů na cestách je pro klienty připravena tato telefonní linka: +420 272 101 077. Pracovník této asistenční služby bude po klientovi žádat číslo pojistné smlouvy, jméno, přijmení, SPZ vozidla, jeho typ a značku a polohu, kde se klient nachází. Další z důležitých informací, kterou bude pracovník na lince asistenční služby potřebovat je telefonní číslo ať už na mobilní telefon klienta nebo na kteroukoli nejbližší telefonní linku v dosahu.
Asistenční služby ČSOB pro vozidla do 3,5t
| HAVÁRIE | PORUCHA | |||
| ČR | Zahraničí | ČR | Zahraničí | |
| OPRAVA/ODTAH/ÚSCHOVA | ||||
| OPRAVA na místě | 2 000 Kč | 80 EUR | 1 x 1 000 Kč | 80 EUR |
| nebo: ODTAH (do nejbližšího servisu) | 2000 Kč | 80 EUR | 1x 1 000 Kč | 80 EUR |
| nebo: ÚSCHOVA nepojizdného vozidla | hradí klient | 3 dny | hradí klient | 2 dny |
| a odtah do místa bydliště | hradí klient | hradí klient | hradí klient | hradí klient |
| Pokračování v cestě (OPRAVA 8h. a víc) | ||||
| Hotel (počet nocí max.) | 2 x 1 500 Kč | 2 x 65 EUR | hradí klient | 2 x 65 EUR |
| nebo: VOZIDLO | 24 H | 48 H | hradí klient | hradí klient |
| nebo: VLAK II. TŘÍDA | ANO | ANO | hradí klient | hradí klient |
| nebo: LETADLO (turist. třída) | ANO | hradí klient | ||
| Pokračování v cestě (KRÁDEŽ VOZIDLA) | ||||
| Hotel (počet nocí max.) | 2 x 1 500 Kč | 2 x 65 EUR | ||
| nebo: VOZIDLO | 24 H | 48 H | ||
| nebo: VLAK II. TŘÍDA | ANO | ANO | ||
| nebo: LETADLO (turist. třída) | ANO | |||
| ZTRÁTA KLÍČŮ VOZIDLA | ||||
| Otevření a výměna zámku (vyjma ceny mat.) | 1 000 Kč | 30 EUR | ||
| DEFEKT PNEU | ||||
| OPRAVA na místě | hradí klient | hradí klient | ||
| ZÁMĚNA PALIVA | ||||
| Vypuštění nádrže a přečerpání paliva | hradí klient | hradí klient | ||
| VYSLÁNÍ NÁHRADNÍHO ŘIDIČE (při zranění) | ||||
| Cesta pro vyzvednutí opraveného vozidla | hradí klient | |||
| VRAK PO NEHODĚ | ||||
| Formality s vyřazením z evidence vozidel | hradí klient | |||
| Úhrada sešrotování | hradí klient | |||
| NÁHRADNÍ DÍLY | ||||
| Nákup | hradí klient | hradí klient | ||
| Odeslání náhradních dílů | ANO | ANO | ||
| FINANČNÍ TÍSEŇ POJIŠTĚNÉHO | ||||
| Poskytnutí půjčky na opravu - záloha: | 500 EUR | 500 EUR | ||
| PŘEDÁNÍ VZKAZU | ||||
| Doručení vzkazu blízké osobě | ANO | ANO | ||